তথ্য সুরক্ষা নীতি

pkok app গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

pkok app-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় লেখা
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৫ — এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

ভূমিকা

pkok app-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই pkok app শুরু থেকেই একটি শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে যা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pkokapp.fun ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pkok app ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সংক্ষেপে বলতে গেলে

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপ নার সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাবো — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। পুরো নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pkok app শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

পরিচয় তথ্য

নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর

যোগাযোগ তথ্য

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন

বিস্তারিত তথ্যের তালিকা

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ।
  • গেমিং কার্যক্রম: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন।
আমরা যা সংগ্রহ করি না

pkok app কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

pkok app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রো নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করুন

আপনি যদি pkok app-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

pkok app আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ কী তথ্য শেয়ার হয় কেন
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) লেনদেনের পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয় যাচাইকরণ সেবা নাম, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ
সাইবার নিরাপত্তা সেবা IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ
সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনি চাহিদা অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা
বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো শেয়ারিং নেই

pkok app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

pkok app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা জানি না

pkok app কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করে রাখা হয়, তাই আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পান না।

কুকি নীতি

pkok app ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

pkok app-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

অধিকার বিবরণ কীভাবে ব্যবহার করবেন
✓ প্রবেশাধিকার আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার সাপোর্টে ইমেইল করুন
✓ সংশোধন ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট
✓ মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে ইমেইল করুন
শর্তসাপেক্ষ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন
✓ পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার সাপোর্টে ইমেইল করুন
✓ আপত্তি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pkok app প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pkok app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

pkok app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর pkok app ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজটি দেখুন।

কেন pkok app-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

pkok app শুধু কাগজে-কলমে গোপনীয়তা নীতি লেখে না — আমরা প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে পালন করি। এখানে কিছু কারণ দেওয়া হলো কেন লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারী আমাদের বিশ্বাস করেন।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

AES-256 ও SSL/TLS প্রযুক্তিতে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি নেই

pkok app কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে — যেকোনো সময়।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

সীমিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না — নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই pkok app-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন